Потерял кредитную карту, что делать? - Кредиты пенсионерам

Потерял кредитную карту, что делать?

Потеря кредитной карты может произойти с кем угодно. И думаю никто из вас не даст 100% вероятности того, что сегодня или завтра вашу кредитку не «вытянут» из кармана или вы ее забудете в банкомате. Так или иначе пугать или точнее сказать отпугивать мы никого не хотим, но для таких возможных случаев стоит знать ряд действий, которые желательно выполнить после вышеуказанного случая.

Тема статьи возникла не просто так. На наш электронный адрес пришло письмо. Не будем как-то называть отправителя, но в послании содержался простой и распространенный вопрос — что делать если потерял кредитную карту? Человек последний раз расплачивался ей в банкомате, а придя домой обнаружил, что она странным образом исчезла. Скажу, что мы посоветовали гражданину как в этом случае поступить и чтобы в дальнейшем вы не томили себя ожиданием, пока мы ответим на электронное письмо, решили подготовить данную статью.

Не будем бросаться словами и перейдем непосредственно к делу. И так представим себе такую распространенную картину. Вы приходите домой, а вашей кредитки нет, ваши последующие действия в идеале должны быть следующие:

  • Первоначальный поиск.
  • Забыл в банкомате или аппарат ее не выдал.
  • Решающий шаг — блокировка карты.
  • Заявление на восстановление.

Алгоритм действий при утере или воровства кредитной карты

Первоначальный поиск

Для начала вам необходимо удостовериться в том, что вы действительно потеряли свою кредитную карту или ее украли. Бывали случаи, когда человек вроде как терял карту, блокировал ее, а потом находил ее в своем кармане. Блокировка карты процесс сложный, поэтому стоит точно убедиться в том, что у вас кредитки точно нет.

Забыл в банкомате или аппарат её не выдал

Достаточно 30% случаев потери связаны с тем, что владелец кредитки просто оставлял ее в банкомате. Это может произойти как в случае банального оставления, так и из-за неполадок. В этом случае бывает достаточно просто позвонить на указанный на терминале номер телефона. Вполне вероятно, что ваша карта лежит и ждет вас у компании, обслуживающей банкомат.

Блокировка карты

Решающий шаг — блокировка карты. В случае если ни один пункт выше к вам не подходит, необходимо звонить по номеру горячей линии банка. Зачастую телефон указан на договоре с банком. Там вам необходимо уведомить сотрудника об утере карты и возможности ее непосредственной блокировки. Заметим тот факт, что бывало немало случаев, когда человек вначале блокировал карту, а потом ее находил.

В этом случае смело звоните по телефону горячей линии и объясните свою ситуацию, чтобы сотрудник смог разблокировать ваш продукт. Зачастую у вас спросят паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при оформлении. Даже если вы забыли кодовое слово, сотрудник может пойти на то, чтобы разблокировать карту, поэтому лучше не мешкайте и охотно общайтесь с банком.

Заявление на восстановление кредитной карты

Если все таки найти кредитку вы так и не смогли и успешно заблокировали потерю, для получения новой карты необходимо посетить отделение банка и написать заявление на восстановление. Будьте готовы к тому, что с вас могут попросить комиссионные за это. Зачастую цена на перевыпуск карты варьируется от 500-2000 рублей. Поэтому лучше всего не терять свои карты иначе затраты на перевыпуск доставят вам массу проблем.

Как поступить если вы потеряли карту Сбербанка

В первую очередь, карту необходимо заблокировать. Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 либо заблокируйте карту самостоятельно в Сбербанк Онлайн.
После блокировки карты необходимо обратиться в Банк для ее перевыпуска.

Если вы потеряли «пластик» Альфа Банка

Если вы потеряли карту, ее нужно сразу заблокировать. Позвоните по телефону горячей линии Альфа-Банка 8 800 200 00 00, ответьте на несколько вопросов для подтверждения личности и заблокируете ее. Затем обратитесь в банк для перевыпуска карты.

Похители карту банка Тинькофф

Сразу заблокируйте ее — тогда мошенники не смогут ею воспользоваться:

  • позвоните в банк по телефону 8 800 755-10-10;
  • нажмите «Заблокировать» в личном кабинете или приложении;
  • отправьте СМС на номер 2273 (+7 903 767-22-73) с текстом «Блок» и четырьмя последними цифрами с номера вашей карты.

Пропала карта ВТБ

При утере карты вам нужно:

  • позвонить в Департамент клиентского обслуживания ВТБ;
  • сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер (достаточно будет последних четырех цифр);
  • подтвердить свое обращение письменным заявлением об утрате карты в любом офисе ВТБ.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты.

На этом все, надеюсь информация была вам полезна. До свидания.

Полезные статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *